Die Bedrohung durch Schadcode (darunter fallen alle Varianten wie Trojaner, Spyware, Pishing, Adware, Ransomeware, Dialer, Rogueware) wird jeden Tag schlimmer. Vor allem Windows-Rechner und Tablets/Smartphones mit Android sind besonders stark betroffen. Die Ziele der Programme sind neben Datendiebstahl von Zugangsdaten wie Amazon, PayPal, Ebay, Scheckkartenzahlung das Auspionieren fremder Rechner oder man will den Rechner für den Versand vom SPAM verwenden. Eine andere Variante ist die Verschlüsselung von Daten mit anschließendem Erpressungsversuch. Dabei soll man Geld auf ein Konto überweisen um anschließend wieder auf seine Daten zu gelangen.
Gegen viele dieser Lösungen gibt es Gegenmaßnahmen. Für eine Pauschale von € 50,- versuchen wir für die Dauer von max. 3 Stunden die Schadsoftware zu beseitigen. In den meisten Fällen gelingt dies auch. In einigen Fällen sind wir allerdings machtlos. Dies betrifft aktuell vor allem aktuelle Verschlüsselungsprogramme. Hier bleibt dann nur die Rücksicherung der letzten Datensicherung bzw. eine komplette Neuinstallation.
Durch unsere langjährige Zusammenarbeit mit der Firma Kaspersky sowie der Teilnahme an entsprechenden Workshops sind wir über aktuelle Bedrohungen ständig informiert und unterstützen unsere Kunden im Kampf gegen Cyberkriminalität. In einigen Fällen raten wir Betroffenen zur Strafanzeige bei der Polizei oder zur Unterstützung durch die Verbraucherzentralen bei denen Betroffene Hilfe erhalten.